Il software traccia le interazioni tra i clienti e l’azienda, elabora ed analizza i dati per migliorare la gestione delle vendite, del marketing e del customer service.

I dati vengono conservati in maniera centralizzata nel CamiDB Server di sede. Vengono poi consultati ed alterati attraverso dei web services messi a disposizione dal CamiWS.

• La gestione delle Fidelity con punti online e centralizzati;
• Le operazioni di spostamento punti online;
• Il collegamento e la sostituzione tra diverse cards;
• L’organizzazione in classi e cluster, anche dinamici, per l’elaborazione di offerte e promozioni;
• La gestione , la manutenzione e la reportistica da CamiWeb;
• L’accesso dati a fornitori terzi, utilizzando i Web Services di CamiWS.

I dati sono anonimizzati ed oscurati secondo le privacy policy richieste dal cliente sia per ciò che compete le anagrafiche che per quanto riguarda lo storico del venduto legato ad una singola fidelity.