Il modulo Support consente una gestione immediata e dettagliata di ogni segnalazione attraverso l’apertura di un ticket.

Le segnalazioni vengono classificate in base a tipologia e priorità.

Camì Support fornisce un focus anche sulle tempistiche e sulle modalità di chiusura dei tickets e sulla risoluzione dei problemi. Gestisce inoltre il monitoraggio su chiamate e assistenza misurando così l’efficienza interna.